Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Usein kysytyt kysymykset

TILAUKSET JA TOIMITUS

Kuinka kauan toimitus kestää?
Käsittelemme tilaukset 8–15 arkipäivän kuluessa ja toimitamme ne sitten Saksaan.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos minun täytyy muuttaa tilaustani?
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi. Peruutamme tilauksesi, jotta voit tehdä uuden.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos haluan peruuttaa tilaukseni?
Tilauksesi voidaan peruuttaa ennen sen käsittelyä. Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.

Mitä toimitus maksaa?
Kaikkiin tilauksiin sisältyy ilmainen toimitus.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos minun täytyy muuttaa osoitettani?
Voit muuttaa osoitetta ennen tilauksen käsittelyä ottamalla meihin yhteyttä. Ilmoita tilausnumerosi ja päivitetty toimitusosoite.

Miten voin seurata tilaustani?
Siirry seurantatoimintosivullemme seurataksesi tilaustasi.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT

Milloin voin odottaa hyvitystä?
Hyvityksen käsittelyyn kuluu 5–7 arkipäivää.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuotteeni ovat vaurioituneita tai virheellisiä?
Jos sait vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, ota meihin yhteyttä ja lähetä valokuva vauriosta tai tuotteesta sekä tilausnumerosi.

Miten voin vaihtaa tilaukseni?
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi. Kun olemme käsitelleet palautuksesi, maksun palautus suoritetaan. Voit sitten tilata haluamasi tuotteet uudelleen.

MAKSU

Sisältyykö arvonlisävero hintoihin?
Kaikki Digivitaly®-hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Mitkä maksutavat ovat käytettävissä?
Voit maksaa helposti ja turvallisesti iDealilla, Bancontactilla, Klarnalla tai luottokortilla.

Lisäkysymyksiä varten ota yhteyttä meihin osoitteeseen support@digivitaly.com.